Shipping policy
Shipping Policy
Effective date: 30 September 2026
Thank you for shopping at Wazeen Trade. This policy explains how we ship your orders.
1. Where we deliver
We currently deliver to all KSA across the kingdom Saudi Arabia.
2. Order processing and delivery time
Orders are processed and dispatched within 1 working day after order confirmation. Standard delivery takes 3 to 5 working days from the day you place your order. Orders placed on Fridays, weekends or public holidays are processed on the next working day. Delivery may take longer during sales, holidays or bad weather.
3. Shipping fee
Delivery is free on all orders across the KSA. If you return an item because you changed your mind, a return fee of 46 SAR applies, as explained in our Return, Replacement & Refund Policy.
4. Order tracking
Once your order ships, we will send you a tracking update by email or WhatsApp. If you have not received an update within 3 working days, please contact us.
5. Delivery attempts
Our courier will call you before delivery. Please keep your phone on and give a complete and correct address and phone number. If we cannot reach you after several attempts, the order may be returned to us.
6. Damaged or incorrect items on delivery
Please check your parcel when it arrives. If an item is damaged, incorrect or faulty, contact us within 30 days of delivery and see our Return & Replacement Policy.
7. Contact us
Wazeen Trade
support@wazeentrade.com
WhatsApp: +971555991049
سياسة الشحن
تاريخ السريان: 30 سبتمبر 2026
شكراً لتسوقكم من "وزين تريد" (Wazeen Trade). توضح هذه السياسة آلية
شحن طلباتكم.
1. نطاق التوصيل
نوفر حالياً خدمات التوصيل إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
2. معالجة الطلبات ووقت التوصيل
تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال يوم عمل واحد من تأكيد الطلب. يستغرق
التوصيل القياسي من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
الطلبات التي يتم تقديمها أيام الجمعة، أو في عطلات نهاية الأسبوع،
أو في العطلات الرسمية، تتم معالجتها في يوم العمل التالي. قد يستغرق
التوصيل وقتاً أطول خلال فترات التخفيضات، أو العطلات، أو في حال
سوء الأحوال الجوية.
3. رسوم الشحن
التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. في حال
إرجاع منتج بسبب تغيير في الرأي، تُطبق رسوم إرجاع قدرها
46 ريالاً سعودياً، وذلك وفقاً لما هو موضح في "سياسة الإرجاع والاستبدال
واسترداد الأموال" الخاصة بنا.
4. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك تحديثاً يتضمن معلومات التتبع عبر البريد
الإلكتروني أو تطبيق واتساب. إذا لم تتلقَّ أي تحديث خلال 3 أيام عمل،
يرجى التواصل معنا.
5. محاولات التوصيل
سيتواصل معك مندوب التوصيل هاتفياً قبل الوصول. يرجى التأكد من إبقاء
هاتفك متاحاً، وتزويدنا بعنوان دقيق ورقم هاتف صحيح. في حال تعذر
الوصول إليك بعد عدة محاولات، قد يتم إرجاع الطلب إلينا.
6. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة عند الاستلام
يرجى فحص الطرد عند وصوله. إذا كان أحد المنتجات تالفاً، أو غير صحيح،
أو به عيب، يرجى التواصل معنا خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام، والاطلاع
على "سياسة الإرجاع والاستبدال" الخاصة بنا.
7. تواصل معنا
وزين تريد (Wazeen Trade)
support@wazeentrade.com
واتساب: 971555991049+
